Termékvisszaküldés – Elállási jog
A fogyasztót megilleti a 14 napos indoklás nélküli elállási jog, amelyet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályoz.
Elállási jog gyakorlása
A fogyasztó az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Elállási szándékát a Vásárló az alábbi módokon jelezheti:
-
írásban (e-mailben vagy postai úton),
-
vagy a letölthető Elállási nyilatkozat formanyomtatvány segítségével. https://lilishopkft.myshoprenter.hu/custom/lilishopkft/image/data/Elallasi_nyilatkozat_Lili_Shop.pdf
A határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Termék visszaküldése
Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Vásárló köteles a terméket saját költségén visszaküldeni az alábbi címre:
Lili-Shop Kft.
4026 Debrecen, Mester utca 2.
A terméket lehetőleg eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban, minden tartozékával együtt kérjük visszaküldeni.
Visszatérítés feltételei
Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló részére:
-
a megfizetett vételárat,
-
valamint a kiszállítás költségét (az alapértelmezett, legolcsóbb szállítási díj mértékéig).
A visszatérítés ugyanazon fizetési módon történik, mint amellyel a Vásárló a vásárlást teljesítette, kivéve, ha más módban állapodnak meg.
Fontos: az Eladó a visszatérítést jogosult visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően a termék visszaküldését.
Elállási jog alóli kivételek
A Vásárló nem élhet elállási jogával az alábbi esetekben:
-
egyedi igények alapján készült, személyre szabott termékek esetén,
-
higiéniai termékek esetében, ha azok csomagolását a Vásárló felbontotta,
-
gyorsan romló vagy lejárati időn belül fogyasztható termékeknél.